Symphony
Symphony: comunicación fluida
en todos los canales, en una sola plataforma
Symphony es la solución de Colaboración, Contact Center y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS y CCaaS)
que integra todas tus herramientas de comunicación y colaboración en un solo espacio y lugar,
ofreciendo una experiencia omnicanal totalmente personalizada
Colaboración y comunicaciones unificadas
Symphony, una plataforma de opciones personalizadas

UCaaS
Más informaciónComunicación y colaboración empresarial para una productividad sin límites.

CCaaS
Más informaciónOmnicanalidad, personalización y eficiencia para una experiencia de cliente extraordinaria.

Industrias
Más informaciónAdaptamos nuestra tecnología a las necesidades específicas de tu sector,
garantizando conectividad, colaboración, seguridad y eficiencia.
BENEFICIOS
Comunicación y colaboración omnicanal
para optimizar tus procesos de negocio
CASOS DE USO
Soluciones personalizadas,
innovaciones con propósito
Banorte
Grupo financiero con una trayectoria de más de 115 años que opera con un modelo de banca universal
Conectamos sus sucursales a nivel nacional centralizando toda la comunicación en su Corporativo, ocupando tecnología de telefonía Call Center de MCM para lograrlo
Pasamos de 85% de respuestas a 98%...

GBM
Grupo empresarial con algunas de las entidades financieras más sólidas y confiables para la inversión nacional e internacional, contando con más de 600 colaboradores
Después de un proceso cuidadoso, Corporativo GBM llegó a la decisión de migrar parte de su infraestructura a la nube de AWS. Entonces, el tema clave a resolver era el de la conectividad a dicha nube
