Plataforma de Despacho: Coordina incidentes y recursos en tiempo real

La Plataforma de Despacho centraliza llamadas, incidentes y asignación de recursos en un solo entorno para mejorar la coordinación, seguimiento y respuesta en tiempo real ante emergencias o eventos críticos

Durante el año 2024, se registraron aproximadamente 60.5 millones de llamadas a los sistemas telefónicos de emergencia en México
 

- SESNSP-

Qué es una Plataforma de Despacho?

Una Plataforma de Despacho es una solución que permite gestionar incidentes, coordinar recursos y mantener seguimiento operativo desde un entorno centralizado para mejorar la atención y respuesta ante emergencias o eventos críticos

 Beneficios de la Plataforma de Despacho

Reduce tiempos de respuesta

Reduce tiempos de respuesta

Mejora la coordinación operativa con una gestión centralizada

Mejora la coordinación operativa con una gestión centralizada

Optimiza la asignación de recursos

Optimiza la asignación de recursos

Mejora la toma de decisiones

Mejora la toma de decisiones

Características de la Plataforma de Despacho

Recepción de llamadas y notificaciones móviles

Recepción de llamadas y notificaciones móviles

Permite recibir llamadas, alertas y notificaciones desde una sola plataforma para una atención más centralizada

Seguimiento en tiempo real

Seguimiento en tiempo real

Facilita el monitoreo continuo de incidentes y eventos conforme evolucionan las operaciones

Registro de incidentes

Registro de incidentes 

Documenta eventos y mantiene historial operativo para consulta y seguimiento de incidentes

Gestión de incidentes múltiples

Gestión de incidentes múltiples

Maneja varios incidentes simultáneamente desde un entorno 

Group-1

Integración con sistemas de seguridad

Facilita la conexión con cámaras, radios y otras soluciones para mantener mayor visibilidad operativa

¿Para qué empresas es ideal la Plataforma de Despacho?

  • La Plataforma de Despacho es ideal para organizaciones que necesitan coordinar incidentes, administrar recursos y mantener comunicación operativa en tiempo real desde un entorno centralizado. Es especialmente recomendable para:
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Empresas de seguridad privada

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Centros de monitoreo y atención de incidentes

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Corporativos con múltiples instalaciones

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Operaciones con personal o unidades en campo

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Organizaciones con gestión simultánea de eventos

Optimiza la atención de incidentes con una Plataforma de Despacho

  • Centraliza llamadas, eventos y comunicación operativa desde una solución diseñada para mejorar el seguimiento y control de emergencias

Preguntas frecuentes sobre las Plataformas de Despacho

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